个人信息保护政策
第Ⅰ版;生效日期:2020 年 4月 20 日
特别提示尊敬的用户:我们深知个人信息对您的重要性,并会按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取适当的安全保护措施来保护您的个人信息。本个人信息保护政策进一步明确了我们的业务情形和对应需要收集的个人信息类型。请您仔细阅读《个人信息保护政策》(特别是加粗字体的内容,以下简称 “本政策”),并确定了解我们对您个人信息的保护和处理规则。如您有任何疑问、意见或建议,您可通过访问翼助手在线客服系统、发邮件至 itservise@tjynpj.com 或拨打我们的客服电话 400-080-5055 多种方式与我们联系。
引言
翼助手平台,在本文中指天津翼农普济企业管理有限公司(法定代表人:张璇;注册地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)海铁三路288号办公楼204-2依法运营的合作商管理平台(包括 “翼助手”APP软件及后续可能开发的其他平台或软件,以下简称“我们”或“本平台”)非常注重保护用户(以下简称“您”或“用户”)的个人信息及隐私。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的信息,我们希望通过本政策向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型,以及我们为您提供的访问、更新、删除这些信息的途径和保护这些信息的方式,还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。 本政策与您所使用的本平台服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容(尤其是字体加粗部分),作出相应的选择。您使用或在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的内容)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
目录
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie及其同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)我们如何收集您的信息
我们会通过如下渠道获取您的个人信息:
1、您直接提供的信息:我们可能收集并储存您在使用本平台产品与/或服务时向我们提供的信息,包括您在本平台页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、参与网络社区讨论时、解决争议或就本平台服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
2、我们主动收集的信息:您在使用本平台APP及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从我们的关联公司、合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
(二)我们如何使用您的信息
您授权我们收集和使用您个人信息的情形:
本平台的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包括账号与登录功能、实名制及反洗钱管理功能;资格、信用能力审核功能;支付服务功能;保障交易安全所必须的功能;提供客户服务及进行投诉处理功能。同时,如我们变更产品与/或服务、收集使用信息的目的发生变化,会在显著位置展示并获得您的授权同意。我们可能会收集、保存、使用下列与您有关的信息,以实现上述这些功能。由于所收集的个人信息是实现该业务功能的必要前提,如不提供我们无法向您提供对应的产品与/或服务。这些功能包括:
1、平台账号与登录
当您注册本平台账号时,我们将收集您的平台账号名、密码、手机号码、昵称、头像、电子邮箱,收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,如您拒绝提供上述信息或提供的信息有误,您将无法完成注册或正常登录本平台并使用本平台提供的服务。
2、实名制及反洗钱管理功能
您在使用本平台服务,包括电子签章服务、信用服务、保险服务、支付服务时及履行反洗钱要求时,我们需要认证您身份的真实性,为此您需要提供您的身份基本信息(姓名、性别、国籍、职业、住所地、工作单位地址、手机号、身份证或者身份证明文件的种类、号码、有效期限信息;在发生法律法规及监管规定的特定情形还需要您提供身份证件彩色照片或影印件)。根据相关法律法规、监管或平台的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务(如大额支付)。在进行多重身份验证时,若通过绑定银行卡进行身份实名认证的,还需要您提供银行卡信息和银行卡预留手机号;若通过刷脸进一步确认您提供信息的准确性时,还需要您提供脸部图像或视频。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用平台产品与/或服务。
3、支付服务功能
您在使用本平台支付服务功能,包括但不限于银行账户绑定、充值、提现、还款、红包、扫一扫、付款码、刷脸支付、指纹支付时我们(含我们第三方合作机构)将会收集使用您的姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式、身份证件的种类、号码和有效期、开户行、银行卡号、银行预留手机号码、银行卡有效期、交易记录、转账记录、红包记录、面部信息、指纹信息,并对上述信息进行验证,如您拒绝提供上述信息或提供的信息有误,您将无法通过本平台获得支付服务或功能。
4、资格、信用能力审核功能
4.1为了对您的担保资格、信用能力等进行审核、判断并更好的为您提供服务,我们需要收集您的以下信息,如您拒绝提供下述信息或提供的信息有误,我们无法对您的资格、信用能力进行评估并决定是否提供您所需服务:
4.1.1、您的姓名、身份证号码、性别、手机号、电子邮箱、户籍信息、居住信息、婚姻状态、收入信息、职业信息、征信信息、财产信息(收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息、动产信息、纳税数额)、信用信息、个人信贷交易信息、涉诉信息、负债信息、违法违纪信息、位置信息、受教育信息、常用联系人信息(含手机通讯录信息)。
4.1.2、您的运营商数据(手机基本信息表、手机账单表、手机通话详情表、手机套餐表、手机充值表、手机亲情号表、手机短信详情表)、公积金、社保数据(公积金、社保所在地、缴纳公积金、社保单位名称、缴纳金额、缴纳比例、缴纳基数、账户余额、是否有贷款及贷款相关状态、贷款购房地址)信息。
5、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性与安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账户安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、设备Mac地址、Wifi Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的连接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如您拒绝提供上述信息,我们则无法在您使用本平台服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
6、提供客户服务及进行投诉处理
我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全,我们呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核实身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服或售后服务时,我们会查询您的交易信息。此外我们还会收集您与客服联系时您提供的信息,您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
您通过访问在线客服系统、或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系,我们将在十五天内回复及合理解释或提出纠纷解决的途径。
(三)平台APP设备权限调用说明
1、读取电话状态权限:当您运行Android版本平台APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息,可以根据本政策指引进行关闭。
2、读写外部存储权限:当您运行Android版本平台APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论、或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时,您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务。
3、相册权限:当您使用IOS版平台APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别等服务时,您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关功能,但不影响您使用其他服务。
4、相机权限:当您使用Android版或IOS版平台APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别等服务时,您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频。在需要人脸识别的场景下,则需要调用您的摄像头进行人脸拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关功能,但不影响您使用其他服务。
5、位置权限:当您使用Android版或IOS版平台APP中产品或 尽调 服务时,您可以通过开启位置权限以便查看或获取当前所在区域的服务。若您不开启此权限,您将无法得到基于当前所在位置为您提供的服务,但不影响您使用其他服务。
6、麦克风权限:当您使用Android或IOS版本平台APP中的 录制视频 服务时,您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音,以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限,您将无法使用语音输入相关的功能,但不影响您使用其他服务。
我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致,若我们提供的业务功能调整,我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释,您可以在设备设置或平台APP内对这些功能进行自主设置,平台APP内设置具体路径为:首页-我-设置-隐私设置。请您注意:您开启这些权限代表您授权我们可以搜集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们不再继续收集您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
(四)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(五)我们从第三方获取您个人信息的情形
1、我们可能从合作的第三方获取您授权共享的信息。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规规定的前提下使用您的个人信息。
2、在取得您同意的前提下,我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的征信信息、违法犯罪信息、贷款信息、收入情况,用于对您的担保资格、信用能力进行审核。
(六)您个人信息的其他用途
1、我们可能会以站内信、PUSH通知、手机短信、电话方式向您发送商业信息或我们认为您可能感兴趣的其他广告信息。为了向您提供更契合您需求的服务,我们可能会根据用户信息生成群体特征标签,用于提供您可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子消息或广告。如您不希望接收此类信息,您随时可以通过以下方式取消: 您可以随时通过访问在线客服系统、或拨打我们的客服电话要求取消营销站内信、营销PUSH通知、营销短信、营销电话。
2、我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些信息,以展示我们产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示,以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化,如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,在我们收集您的个人信息前,我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项服务,但不影响您使用其他服务。
1、Cookie的使用
1.1为确保网站正常运转或为实现您联机体验的个性化需求,我们会在您的计算机或移动设备上发送使用一个或多个名为cookie[包括Cookie、FlashCookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储,以下统称“Cookie”]的数据文件,来记住您的浏览器信息以及用户登录状态,用于简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全,但不会收集用户任何信息。
1.2 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可以根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网址,而且您之前所记录的相应信息也会被删除,并且可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2、Cookie同类技术
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag、网络Beacon 等其他同类技术。
例如我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可替代Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
(一)委托处理
为了提高效率、降低成本,我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息,例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术服务、担保资格审批服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施,要求其只能在委托范围内处理您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。
(二)共享
1、我们会尽最大的努力保护在各个环节中获知的信息,并承诺不会与任何第三方共享您的个人信息,但下列情况除外:
1.1事先获得您的明确同意或授权;
1.2根据有关的法律法规要求;
1.3按照相关政府主管部门的要求;
1.4为维护社会公共的利益;
1.5在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联公司或合作伙伴、您或其他本平台用户或社会公众的合法权益、财产或安全免遭损害;
1.6经国家生效法律文书或行政处罚决定确认您存在违法行为,或者我们有足够事实依据可以认定您存在违法或违反服务协议行为的,我们有权以网络发布形式公布您的违法行为;
1.7有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
1.8应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
1.9符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
1.10基于学术研究而使用。
2、我们可能向关联公司与合作伙伴等第三方共享您的个人信息。仅为实现本政策中载明的目的,我们的部分服务将通过与第三方合作共同为您提供,我们可能会与第三方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。
2.1为便于我们基于统一的体系向您提供服务以及便于您进行统一管理个人信息,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束;我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
2.2某些产品与/或服务可能由第三方提供或由我们与第三方联合提供(您可以在具体产品与/或服务协议中查看第三方合作机构的名称),只有将您的个人信息共享给第三方时,才能向您提供前述产品与/或服务。除非您同意将这些信息用于其他用途,否则这些第三方合作机构不得将此类信息用于本平台相关产品之外的其他目的。
2.3某些营销活动可能由我们与第三方联合举办(您可以在具体活动规则相关页面中查看第三方合作机构的名称),只有将您参与活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息共享给第三方时,才能及时与您联系、提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。
2.4为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或您投诉他人,我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
2.5广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告合作伙伴,我们可能会向其提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行匿名化处理,以便它不会识别到您个人。对于分析数据的伙伴,为了更好的分析平台用户的使用情况,我们可能向其提供平台用户的数量、地区分布、活跃情况等数据,但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。关于程序化广告推送您可以联系客服400-080-5055进行开启或关闭。
2.6法律法规允许的范围内,在征得您明确同意的前提下,依据您的授权与第三方共享您的信息。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的协议、说明、本政策要求的保密和安全措施来处理您的个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
4、为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、为了保护平台、您或其他平台用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。我们不会违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获得您的明确同意或授权后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在我们涉及合并、收购、资产转让(含类似交易)或破产清算时,如涉及到您个人信息的转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。
(四)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼、政府主管部门强制要求的情况下,我们可能会披露您的个人信息。
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
1、数据安全技术措施
我们会使用符合业界标准的安全防护措施及行业内通行的安全技术来防止防止您的数据遭到未经授权访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失:
1.1我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过htts等方式提供浏览服务,确保您的个人信息在传输过程中的安全。
1.2在使用您的个人信息时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在內的多种数据脱敏技术増强个人信息在使用中的安全性。
1.3我们会采用恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用:
2.1我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。
2.2我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2.3我们建立了信息安全小组,由小组信息安全专员负责个人信息安全事务。
2.4我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
3.1为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能岀现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急晌应团队按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
3.2一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要釆取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.3 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码保证您的账号安全,确保您在我们平台注册的账号一直在本人的使用或控制下。如您发现自己的个人信息泄漏,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即与我们的客服联系或通过本政策最下方约定的联系方式联系我们,以便我们及时采取相应措施减少给您带来的损失。
(二)您的个人信息保存
1、我们将在中华人民共和国境内收集您的个人信息并将其存储于中华人民共和国境内。
2、我们承诺为了保证您的消费者权益,除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十天通知您,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
本平台非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息,具体包括:
1.1您的账户信息
1.1.1移动端APP内操作路径:
账户名称、手机号码: 首页 访问/更正头像、昵称、真实姓名、手机号码;
账户密码、安全信息: 首页-账号管理 访问/更正账户安全、支付密码。
1.2对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
1.3您无法访问和/或更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或更正的服务,这些信息是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、您使用金融产品时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用,您无法变更或自主删除。
2.删除您的信息
2.1您可以登陆系统,在我们的产品与/或服务页面中可以直接删除的信息,包括绑定银行卡、浏览记录、收藏记录、关注记录等。
2.2在以下情形中您可以向我们提出删除个人信息的请求:
2.2.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.2.2如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
2.2.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
2.2.4如果您注销了在本平台开立的账户;
2.2.5如果我们终止服务及运营。
收到您的删除请求后,我们会根据您及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您反馈结果。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定或这些主体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其进一步隔离处理,直到备份可以清除或实现匿名。
3.改变您同意授权的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在平台软件中进行隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销具体产品、注销平台账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.注销您的账户
您可以在我们的产品与/或服务中直接申请注销账号或注销您申请的具体服务功能,您可以通过平台在线客服系统、发送邮件至 itservise@tjynpj.com 或拨打我们的客服电话与我们联系,操作和核实您的注销信息、您所购买产品与/或服务的履行情况、您的信用情况等具体细节后,我们对您的注销账号申请进行处理。您的账户注销后,我们将停止为您提供产品与/或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。
5.响应您的上述请求
5.1如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至 itservise@tjynpj.com 或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的三十日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
5.2在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
5.2.1、与国家安全、国防安全有关的;
5.2.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
5.2.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
5.2.4有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.2.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
5.2.6涉及商业秘密的。
1、如果您是年满 18 周岁(除非我们部分产品或者服务要求年满16周岁)以下的未成年人,您应确保您的监护人阅读并同意本政策后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的客户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人客户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据信息。
1、通知及其他类别的通讯
当您使用我们产品和/或服务时,我们可利用您的个人信息向您的设备发出推送通知。 您可通过手机自带的设置→应用通知管理→翼助手→允许通知(Android)/ 设置→翼助手→通知(IOS) 来选择是否接受我们的推送通知。
2、与服务有关的公告
我们可在我们认为必需时(例如当我们暂停服务进行维修时)不时向您发出一些与服务有关的公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
3、本政策修订
我们会根据业务的发展并按照法律的规定对本政策进行更新,届时我们会及时发布最新版本,并在生效前通过公告、推送通知、弹窗形式或以其他适当的方式提醒您更新后的内容,请您及时访问并了解最新的个人信息保护政策。未经您明确同意,我们不会减少您按照本政策所应享有的权利。
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